Ia hanya empat bulan sejak 2019, tetapi peruncit di seluruh dunia telah menutup hampir 5500 kedai. Banyak jenama dan peruncit dalam masalah cuba memahami peluang baru yang dibawa oleh Internet dalam era digital.
Salah satu peluang ini adalah langsung kepada pengguna. Mod DTC bermaksud bahawa jenama tidak bekerjasama dengan orang tengah dan secara bebas melengkapkan keseluruhan proses pemasaran, jualan dan penghantaran. Dalam tahun -tahun kebelakangan ini, jenama langsung Internet Amerika yang semakin meningkat, Kelab Saham Dolar, Everlane, dan lain -lain, telah mengadopsi mod ini. Peperiksaan pertama tidak terhad kepada sektor barangan pengguna, tetapi mula berpindah ke industri lain. Dari media ke penjagaan kesihatan, kita dapat melihat bentuk permulaan yang mengamalkan model ini.
Sementara itu, banyak jenama dan peruncit arus perdana telah mula menyesuaikan tumpuan strategik mereka dan meningkatkan bahagian perniagaan DTC. Nike, gergasi sukan, adalah salah seorang daripada mereka. "Strategi luar pesisir langsung pengguna kami melakukan pekerjaan yang hebat dan kami akan terus melabur dalam bidang utama untuk memacu transformasi digital Nike," kata CFO Andy Campion dari Nike Group pada bulan Mac, mengumumkan tiga suku pertama tahun fiskal kandungan utama kandungan utama Strategi ini termasuk: memberi tumpuan kepada jualan dalam talian, mengoptimumkan rantaian bekalan, mempercepat kelajuan produk baru di rak, dll.
Bagi peruncit jenama utama, dengan menggunakan mod DTC, mereka dapat mengurangkan bilangan nod dalam rantaian bekalan dan memudahkan rantaian bekalan. Pada masa yang sama, kerana tidak ada orang tengah, ruang keuntungan juga lebih tinggi. Tetapi mod DTC juga membawa pelbagai cabaran, dan berikut adalah lima mata yang perlu diperhatikan:
1) Pembaharuan komprehensif rantaian bekalan yang ada
Sekiranya syarikat mencuba strategi DTC secara kecil -kecilan, mereka tidak perlu meningkatkan rangkaian rangkaian bekalan mereka. Tetapi jika strategi telah mencapai hasil yang jelas dan perkadaran saluran DTC ke perniagaan semakin meningkat, adalah penting untuk mengembangkan skala rantaian bekalan yang berkaitan dengan DTC. Ini bermakna rangkaian rangkaian bekalan keseluruhan mesti direka semula, termasuk reka bentuk pergudangan, tahap automasi, nod pengedaran dan faktor lain.
2) Perubahan skala pengangkutan
Dalam mod runcit tradisional, peruncit utama menyampaikan barangan secara besar -besaran, tetapi dalam mod DTC, kuantiti barangan yang dihantar setiap penghantaran adalah kurang. Oleh itu, rantaian bekalan mesti membuat pelarasan yang sepadan. Untuk permulaan, kerana perniagaan mereka adalah kecil dan rantaian bekalan didasarkan pada mod DTC dari awal, ini biasanya bukan masalah besar. Tetapi bagi peruncit besar yang ingin mengubahnya, rantaian bekalan mereka direka bentuk di sekitar konsep dan permintaan pengangkutan pengangkutan berskala besar. Oleh itu, mereka mesti membuat pelarasan berskala besar dan komprehensif untuk menyesuaikan diri dengan mod pengangkutan frekuensi tinggi berskala kecil ini.
3) Evolusi model perniagaan
Ramai peruncit dan pengeluar besar akan melabur banyak wang dalam membina rangkaian rangkaian bekalan baru dan menguatkan automasi. Tetapi mereka jarang melabur dalam meramalkan perubahan dalam permintaan luaran (termasuk jenis produk pilihan, saluran membeli -belah, dan lain -lain). Modal dan masa yang diperlukan dalam reka bentuk dan pembinaan rantaian bekalan sangat besar, jadi sangat sukar untuk membuat peralihan mengikut perubahan pasaran. Oleh itu, jika jenama mahu kekal berdaya saing dalam tempoh lima, 10, atau 20 tahun akan datang, model rantaian bekalan mereka mestilah lebih fleksibel dan boleh diselaraskan pada bila -bila masa.
4) Meningkatkan kepentingan ketepatan logistik
Di bawah mod DTC, syarikat perlu menyesuaikan gudang di tempat yang berbeza untuk memenuhi keperluan pengangkutan barangan berskala kecil, bukannya pengangkutan komoditi berskala besar tradisional. Apabila peruncit perlu mengangkut sedikit barangan ke lokasi tertentu dan bukannya pusat logistik yang besar, ketepatan sangat penting. Sebagai contoh, dalam mod rantaian bekalan tradisional, kuantiti barangan yang dihantar ke Wal Mart biasanya dikira dalam unit tan, jadi jika terdapat beberapa item yang hilang, kesan kepada pengguna hampir dapat diabaikan. Tetapi dalam mod DTC, walaupun kekurangan komoditi akan menyebabkan kesan buruk yang serius kerana interaksi langsung dengan pengguna.
Oleh itu, bagaimana untuk menghantar sejumlah kecil barangan ke destinasi secara tepat, mengelakkan sebarang kerugian atau kelewatan, telah menjadi masalah yang mesti diselesaikan. Peruncit mesti menyesuaikan diri dalam semua aspek, terutamanya sistem yang digunakan untuk mengesan pembungkusan, pengangkutan dan ketibaan barangan mestilah lebih terperinci dan tepat.
5) Persekitaran pasaran yang berubah
Tanpa orang tengah, tanggungjawab untuk menyesuaikan mengikut perubahan pasaran dan trend jatuh pada jenama. Di zaman Internet, walaupun perkara -perkara kecil boleh memberi impak besar di pasaran: mesej yang dikeluarkan oleh pemimpin pendapat di media sosial boleh menyebabkan gelombang membeli -belah. Jadi dalam kes ini, motivasi membeli -belah pengguna lebih sukar difahami, dan peruncit mesti bersedia sepanjang masa.
Dalam era ini, rantaian bekalan tidak lagi hanya memindahkan produk dari A ke B, mereka telah menjadi faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian pengguna. Jadi, seperti produk, mereka perlu berinovasi secara berterusan.
